一位90后的美女“培訓(xùn)大師”，兩三天培訓(xùn)課程就可以讓企業(yè)老板們?cè)谂嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)刷交幾百萬(wàn)元，這是去年和前年中國(guó)培訓(xùn)界的又一奇葩。

毋庸置疑，這位90后美女“大師”銷售團(tuán)隊(duì)的“忽悠”水平確實(shí)一流，什么叫“忽悠”？就是自己都不相信的，講得別人相信了。

一位交了不少學(xué)費(fèi)，后來(lái)“清醒”過(guò)來(lái)的企業(yè)老板對(duì)我說(shuō)：“培訓(xùn)，就是賠了錢買教訓(xùn)”，他把“培訓(xùn)大師們”做局撈錢的套路精確提煉為3個(gè)字：烘、炒、托。下面，我們就剖析下這些KATA（套路）。

KATA（套路）一：“烘”。

所謂的“烘”，就是通過(guò)培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的宣傳資料，如“易拉寶、背景墻、音樂(lè)、燈光”等方式來(lái)造場(chǎng)，通過(guò)造場(chǎng)來(lái)造勢(shì)，通過(guò)造勢(shì)來(lái)謀事。

“烘”的另外一個(gè)特征是“大師們”出場(chǎng)都十分講究，中間一條道，兩邊一群人，后面還有幾位保鏢式的人物緊跟其后，在高昂的音樂(lè)聲中，“大師們”向?qū)W員們做出閱兵式的揮手，“大師們”期望通過(guò)這種方式，快速塑造在學(xué)員心目中的權(quán)威感。

KATA（套路）二：“炒”。

所謂的“炒”，就是“抄襲、炒作、炒賣”。

90后“培訓(xùn)大師”是怎么煉成的？把別的“大師”們的學(xué)問(wèn)“抄襲”過(guò)來(lái)，天天照著背，背得滾瓜爛熟，他（她）們“背”的標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，每次講課時(shí)，幾點(diǎn)幾分“背”到哪里，背什么樣的故事，背什么樣的案例，背什么樣的內(nèi)容，寫(xiě)什么樣的板書(shū)都能做到“100場(chǎng)如1場(chǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。正因?yàn)槿绱?，“大師”們一般不?huì)在課堂上留足夠時(shí)間給學(xué)員們提問(wèn)，以免亂了陣腳和套路，更不會(huì)在課后與學(xué)員們探討實(shí)務(wù)解決方案，因?yàn)樗ㄋ﹤兏揪筒欢畬?shí)務(wù)。

“大師們”在“炒作”方面更有“絕招”，他們時(shí)刻都不會(huì)忘記在學(xué)員們面前樹(shù)立起自己高尚、有愛(ài)心、有社會(huì)責(zé)任感的偉大形象，我見(jiàn)過(guò)一位“培訓(xùn)大師”，每次要售賣自己的課程時(shí)總會(huì)說(shuō)“我們的使命是幫助企業(yè)成長(zhǎng)，富強(qiáng)我的祖國(guó)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗終身”，大有一番周恩來(lái)總理“為中華崛起而讀書(shū)”的豪邁氣概；我還見(jiàn)過(guò)一位“培訓(xùn)大師”在售賣自己的課程前說(shuō)，“我有一個(gè)夢(mèng)想，要幫助N家企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，可我平時(shí)很忙，不能到一家家的企業(yè)去輔導(dǎo)，通過(guò)N天集中培訓(xùn)的方式，就能讓我實(shí)現(xiàn)幫助更多企業(yè)成長(zhǎng)的夢(mèng)想”，這一番話也有“救世主”來(lái)到了人間的味道。

“大師們”在“炒作”時(shí)從來(lái)都感覺(jué)不到肉麻，這就是他們的技藝高超之處，他們總是吹噓說(shuō)，經(jīng)過(guò)他的一堂課或幾次輔導(dǎo)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)翻了多少倍，而我聽(tīng)后常思考的問(wèn)題是，既然做業(yè)績(jī)通過(guò)一堂課或幾次輔導(dǎo)就能輕易的實(shí)現(xiàn)幾倍增長(zhǎng)，為什么他自己不去做企業(yè)？

有智慧的企業(yè)老板應(yīng)該明白，老板不是做好一件大事就能夠成功的，而是要做好千百件小事；企業(yè)成功也不是單點(diǎn)突破，而是要系統(tǒng)提升。

“大師們”在“炒賣”方面更是技藝高超，他們通過(guò)循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，激情煽動(dòng)的演講，美妙動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)把學(xué)員帶到了強(qiáng)烈購(gòu)買他（她）課程的欲望中，于是，“大師們”拿出他（她）們的殺手锏，邀請(qǐng)這些不知情但有“愿望”的學(xué)員上臺(tái)，于是，“大師們”通過(guò)逗逼式問(wèn)話，讓這些上臺(tái)的企業(yè)老板拿出銀行卡刷交學(xué)費(fèi)，在眾目睽睽下，上臺(tái)的企業(yè)老板們礙于面子，便自覺(jué)地刷卡交錢報(bào)讀了“大師們”的系列課程。

KATA（套路）三：“托”。

所謂“托”就是事先做好鋪墊，精心設(shè)計(jì)好KATA（套路），“培訓(xùn)大師們”所講的每一段話都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的，他（她）們更主要的目的是讓學(xué)員購(gòu)買更多的課程，而不是讓學(xué)員掌握解決問(wèn)題的方法，“大師們”通過(guò)一系列的引導(dǎo)式提問(wèn)讓學(xué)員和他“思相近、言相和”，并通過(guò)幾個(gè)案例讓學(xué)員們理解為某企業(yè)的成功是因?yàn)樗@樣的高招致勝的。“培訓(xùn)大師們”都是迎合企業(yè)老板們想法的高手，他們研究過(guò)企業(yè)老板的“痛點(diǎn)”，他們知道企業(yè)老板希望通過(guò)“絕招”實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，他們找到了企業(yè)老板們急功近利的軟肋并做足功課痛下幾劑猛藥并讓老板們現(xiàn)場(chǎng)刷卡預(yù)交學(xué)費(fèi)……

江西省贛州市某集團(tuán)公司董事長(zhǎng)曾經(jīng)告訴我，這10多年來(lái)，他個(gè)人外出學(xué)習(xí)的費(fèi)用有幾百萬(wàn)了，他調(diào)侃地對(duì)我說(shuō)，“培訓(xùn)大師”的KATA（套路）見(jiàn)多了，就已經(jīng)百毒不侵了，“大師們”說(shuō)完上半句話，就能猜到他（她）要講的下半句話。

那么，見(jiàn)過(guò)世面并有高智商的企業(yè)老板們?yōu)槭裁催€是被“忽悠”交了學(xué)費(fèi)？參加過(guò)幾次這類培訓(xùn)的人都知道，“培訓(xùn)大師們”的用戶式體驗(yàn)是做得非常好的，他們會(huì)通過(guò)各種手段讓你感動(dòng)一回，激動(dòng)一回，沖動(dòng)一回，多年前我在北京參加過(guò)一次培訓(xùn)，很多學(xué)員都哭得稀里嘩啦，他（她）們看我若無(wú)其事，反而把我當(dāng)成另類、外星人、神經(jīng)病；當(dāng)“培訓(xùn)大師”控制好了這些失去理性的學(xué)員，讓他們刷卡交學(xué)費(fèi)就是很容易的事了。

如果我們的企業(yè)老板們把這種特定環(huán)境里的體驗(yàn)當(dāng)成現(xiàn)實(shí)生活，后果是多么的可怕。我們永遠(yuǎn)要明白一個(gè)道理，培訓(xùn)只能錦上添花，絕對(duì)做不到雪中道炭。

多數(shù)企業(yè)老板內(nèi)心是寂寞和孤獨(dú)的，他（她）需要找個(gè)地方放松和發(fā)泄，在這個(gè)特定的體驗(yàn)環(huán)節(jié)中，他（她）們不自覺(jué)的向“培訓(xùn)大師”交了學(xué)費(fèi)。

當(dāng)我們回過(guò)頭下看看“培訓(xùn)大師們”的學(xué)員群體，絕大多數(shù)為中小型企業(yè)的老板，很少有大型集團(tuán)企業(yè)，因?yàn)椤按髱焸儭敝?，大型集團(tuán)企業(yè)支付每一筆款的流程都很復(fù)雜，審計(jì)也很嚴(yán)格，更為重要的是大型集團(tuán)企業(yè)的人員做管理都很專業(yè)，他們才是真正的權(quán)威專家。

去年在西門子我見(jiàn)到一位畢業(yè)于西安交大的博士，他對(duì)我說(shuō)，我們中層管理人員的水平就比外面很多培訓(xùn)老師的水平還要高，這些培訓(xùn)老師怎么培訓(xùn)與輔導(dǎo)我們？

我早期進(jìn)入培訓(xùn)咨詢行業(yè)，也學(xué)過(guò)“大師們”的招式，后來(lái)發(fā)現(xiàn)我學(xué)不會(huì)，只能腳踏實(shí)地的研究和踐行降本增效和精益運(yùn)營(yíng)的咨詢輔導(dǎo)，我非常認(rèn)同“信解行證”這四個(gè)字，只有學(xué)了、做了、反省過(guò)了，才能真正成為專家；我很反感自稱為“大師”的人，像南懷瑾、季羨林他們才是真正的大師，那些對(duì)專業(yè)和世道一知半解的人就自稱為“大師”，是很容易折壽的。

人們眼中的專家之所以卓越非凡，并非天資超人一等，而是付出了持續(xù)不斷的努力。天才和大師就是無(wú)止境刻苦勤奮修煉成的，做企業(yè)如此、做老板如此，做培訓(xùn)師和咨詢師亦如此，我們的人生更如此！

姜上泉，近20年來(lái)成功為155家全球企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)和大型上市公司進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)，曾受邀為北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所著名大學(xué)授課。

近20年來(lái)其擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)、咨詢產(chǎn)品貫通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)階層，高層通過(guò)《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》學(xué)經(jīng)營(yíng)、做規(guī)劃；中層通過(guò)《業(yè)績(jī)突破—精益管理系統(tǒng)》學(xué)管理、做改善；基層通過(guò)《夯實(shí)基礎(chǔ)—卓越班組系統(tǒng)》學(xué)執(zhí)行、做典范。

說(shuō)明：姜上泉導(dǎo)師原創(chuàng)文章，引用與轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處和作者。