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日清管理是企業(yè)班組建設(shè)的靈魂
發(fā)布者:m.zjclk.cn    發(fā)表時間:2019年10月09日    瀏覽:1357

導(dǎo)讀:算起來,我也應(yīng)該是國內(nèi)最早一批從事班組建設(shè)咨詢的咨詢師,記得10年前做班組建設(shè)的訓(xùn)練,就可以做到12天108小時訓(xùn)練內(nèi)容不重復(fù),雖然近些年主要從事降本增效和精益管理的咨詢,但依然感覺到班組建設(shè)對企業(yè)夯實基礎(chǔ),改善業(yè)績的巨大作用。


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一家企業(yè),如果基礎(chǔ)不牢,騰飛也是暫時的。


一家企業(yè),如果基層管理水平都很高,則可論定這是一家優(yōu)秀的企業(yè);卓越企業(yè)看基層,優(yōu)秀企業(yè)看中層,一般企業(yè)看高層。

 

班組建設(shè),就是夯實企業(yè)基礎(chǔ)的載體。

 

國內(nèi)班組建設(shè)咨詢最早就有“五型班組建設(shè)”(技能型班組、管理型班組、創(chuàng)新型班組、文化型班組、效益型班組),后來,又出現(xiàn)了“五星班組建設(shè)”(一星團隊建設(shè)、二星班組運營、三星異常改善、四星完美品質(zhì)、五星目標(biāo)管理)。而我們依據(jù)自己的經(jīng)驗,提煉總結(jié)出“班組建設(shè)6D執(zhí)行系統(tǒng)”,這6大模塊的內(nèi)容分別是:班組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)、班組創(chuàng)新改善系統(tǒng)、班組人才培育系統(tǒng)、班組團隊文化系統(tǒng)、班組績效改善系統(tǒng)、星級班組認(rèn)證系統(tǒng)。


班組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)是班組建設(shè)的起點,也是班組建設(shè)的終點,它通過建立健全班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),完善班組目標(biāo)管理、日清管理、考核激勵,使企業(yè)班組建設(shè)形成了一個完整的PDCA閉環(huán)系統(tǒng)。


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我們常說,企業(yè)最好的管理模式,如果沒有實現(xiàn)PDCA閉環(huán)改善,都會變成不好的管理模式;企業(yè)最差的管理模式,如果實現(xiàn)了PDCA閉環(huán)改善,都會變成好的管理模式。而班組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)中的日清管理,加快了PDCA閉環(huán)速度,使班組績效目標(biāo)的達(dá)成由偶然變成必然。


沒有目標(biāo),就沒有高效管理;沒有日清,就沒有快速響應(yīng);沒有績效,就等于工作無效。日清管理支撐目標(biāo)管理,使企業(yè)目標(biāo)和班組目標(biāo)在快速閉環(huán)改善中得以實現(xiàn)和提升。


日清管理強調(diào)的是對績效目標(biāo)每天進(jìn)行控制和改善。班前先知先覺,對影響目標(biāo)達(dá)成的要素進(jìn)行預(yù)控;班中后知后覺,對影響目標(biāo)達(dá)成的要素進(jìn)行監(jiān)控;班后有知有覺,對當(dāng)天目標(biāo)達(dá)成的狀況進(jìn)行掌控。運用日清管理,透過班前、班中、班后的控制,對照目標(biāo)找差距,對照標(biāo)準(zhǔn)找問題,對照數(shù)據(jù)抓執(zhí)行,持續(xù)改善班組績效。


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那么,企業(yè)在班組建設(shè)推進(jìn)過程中,如何做好日清管理呢?我們需要做好三項工作:班前明確目標(biāo),班中控制異常,班后分析差距

 

班前明確目標(biāo)的重點是要在班前會議(早會)上,總結(jié)昨天的三率達(dá)成情況(量、質(zhì)、本),明確今天要達(dá)成的三率目標(biāo)(量、質(zhì)、本)。班前會議一定要讓班組每個員工明確描述出自己今天的工作目標(biāo)。

 

班前明確目標(biāo)我們還需要建立班組日清工作標(biāo)準(zhǔn)、班前會議標(biāo)準(zhǔn);并完善班組目標(biāo)指標(biāo)體系,制作班組目標(biāo)管理看板。

 

班中控制異常的關(guān)鍵是要認(rèn)真監(jiān)督、反復(fù)檢查、嚴(yán)格要求;從班前控制到班后,不是只控制班前和班后;隨時、隨機、隨地、隨人進(jìn)行控制;控制反復(fù),反復(fù)控制。


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班中控制的寬度是4M1E,班中控制的深度是PDCA。班中控制輸入的是4M1E,班中控制輸出的是QCD(Quality品質(zhì)、Cost成本、Delivery交付)。

 

班中控制異常我們亦需要制定班組日清點檢記錄表,并建立日異常問題反饋和改善機制。

 

班后分析差距的重點是要在班后會議(夕會)上,說明實際與目標(biāo)的差異,異常與正常的差異;班后會議一定要讓主管或班組長甚至是員工匯報自己今天的目標(biāo)是否按要求達(dá)成。這樣,班前對照目標(biāo),班中對照過程,班后對照結(jié)果進(jìn)行全過程的日清控制,班組的目標(biāo)就能夠達(dá)成,班組的績效就能夠改善。


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日清管理的要領(lǐng)是班后控制不如班中控制,班中控制不如班前控制。優(yōu)秀企業(yè)的基層管理者每天50%的時間教育訓(xùn)練,25%的時間現(xiàn)場改善,20%的時間日常例行工作,只有5%的時間處理異常;而一般企業(yè)的基層管理者每天80%的時間都在處理異常,他們管轄的班組完全處于“失控”狀態(tài),他們每天身心疲憊的忙于“救火”,而這些“失控”在員工流失率日趨上升的今天就更加明顯。


日清管理的精髓是把重復(fù)性事情以時間為順序流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對突發(fā)性事情做好應(yīng)急預(yù)案。日清管理的流程化我們需要健全班前計劃、班前準(zhǔn)備、班前會議、班中控制、班后總結(jié)、交班接班的“傻瓜化標(biāo)準(zhǔn)”;日清管理的應(yīng)急預(yù)案我們需要做好班前準(zhǔn)備,班前沒做好準(zhǔn)備,就在為失敗而做準(zhǔn)備另外,還需要做好班中巡檢,主管和班組長要親臨現(xiàn)場,走動巡視,把握全局,發(fā)現(xiàn)問題,第一時間解決問題。


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記得幾年前在幾家著名企業(yè)做班組建設(shè)咨詢,我們建立和完善了班組日清管理的流程和標(biāo)準(zhǔn),班組日清也成為了車間主任、班組長改善班組績效,推進(jìn)班組建設(shè)的重要承載工具,他們將《日清改善紙卡》插在班組目標(biāo)管理看板上,如果當(dāng)天績效目標(biāo)未達(dá)成,當(dāng)天的班后會議上,班組長帶領(lǐng)班員分析出目標(biāo)未達(dá)成的原因,填寫《日清改善紙卡》插在班組目標(biāo)管理看板上,日復(fù)一日,日清改善成為了他們班組管理的優(yōu)良習(xí)慣,使每天的PDCA閉環(huán)改善成為常態(tài),班組績效亦得到了全面提升。


畢竟,任何管理模式的終級目標(biāo)都是為了改善績效,日清管理也不例外,衡量企業(yè)班組建設(shè)日清管理做得好與壞主要看三點:一.是否對照日目標(biāo)與計劃,分析差距,改善差距;二.是否減少了工作現(xiàn)場的重復(fù)異常和各種浪費三.是否形成“日清、周結(jié)、月復(fù)盤”的工作方式。最終,通過日清管理促進(jìn)PDCA持續(xù)性的閉環(huán)改善,實現(xiàn)日事日畢,日清日高。


作者簡介


姜上泉,近20年來成功為155家全球企業(yè)500強、中國企業(yè)500強和大型上市公司進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo),曾受邀為北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所著名大學(xué)授課。

 

近20年來其擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)、咨詢產(chǎn)品貫通企業(yè)經(jīng)營管理的各個階層,高層通過《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》學(xué)經(jīng)營、做規(guī)劃;中層通過《業(yè)績突破—精益管理系統(tǒng)》學(xué)管理、做改善;基層通過《夯實基礎(chǔ)—卓越班組系統(tǒng)》學(xué)執(zhí)行、做典范。


說明:姜上泉導(dǎo)師原創(chuàng)文章,引用與轉(zhuǎn)載請注明出處和作者。